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Dúvidas Frequentes
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, débito e boleto bancário. Todas as transações são protegidas com segurança pela Rede e validadas pela Clearsale.
Como funciona o frete grátis?
O frete grátis está disponível para entregas via Uber Moto dentro da cidade de São José dos Campos. Para outras regiões, utilizamos Correios e Melhor Envio, com cálculo automático no checkout.
Qual o prazo de envio das peças?
Peças em estoque são despachadas em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para recondicionamento, o prazo é informado após análise técnica da peça.
Vocês vendem para empresas?
Sim, atendemos tanto clientes pessoa física quanto empresas (B2B). Emitimos nota fiscal e oferecemos condições diferenciadas para compras em maior volume.
É possível retirar o produto na loja?
Sim. Ao finalizar a compra, basta selecionar a opção “Retirada na loja”. Após confirmação, o produto estará disponível no endereço da nossa oficina.
Como funciona a política de trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução. A peça deve estar sem uso e na embalagem original.
O que preciso para solicitar recondicionamento?
Preencha o formulário disponível no site e envie a peça para análise. Após avaliação técnica, informamos o prazo e o valor do serviço de recondicionamento.
O site é seguro para compras?
Sim. Nosso site conta com certificado SSL, processamento seguro de pagamentos e verificação antifraude pela Clearsale, garantindo a proteção dos seus dados.
Vocês oferecem suporte pós-venda?
Sim. Nossa equipe está à disposição pelo WhatsApp, e-mail e telefone para tirar dúvidas, dar orientações técnicas ou resolver qualquer questão após a compra.
Como entro em contato com a equipe?
Você pode entrar em contato pelo WhatsApp (12) 98895-7704, e-mail contato@nsldiesel.com ou através do formulário de contato disponível no site.